Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

Pharos es un producto de Cognitech Business Intelligence ("Cognitech", "nosotros"), una empresa basada en Guatemala. Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los procesamos, y los derechos que usted tiene sobre ellos.

Datos que recolectamos

Pharos opera de manera anónima por defecto. Recolectamos únicamente:

• El archivo CSV o Excel que usted carga: contiene los datos de marketing que solicita que analicemos. No vinculamos este archivo a su identidad salvo que usted complete el pago.
• El correo electrónico que ingresa al pagar con Recurrente: lo usamos exclusivamente para enviarle el enlace de descarga de su reporte.
• Su dirección IP: la registramos para aplicar límites de uso por dirección y proteger el servicio.
• Metadatos del reporte: idioma seleccionado, fecha de generación, identificador único del reporte.

No recolectamos cookies de seguimiento, no rastreamos su actividad fuera del sitio, y no creamos perfiles de usuario.

Cómo procesamos sus datos

Sus datos de marketing se procesan únicamente para:

1. Auditarlos (verificar calidad, granularidad, columnas).
2. Generar el análisis y el reporte en PDF.
3. Entregarle el reporte por correo y mediante enlace mágico de 30 días.

No usamos sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No los vendemos a terceros. No los compartimos con clientes de Cognitech ni con anunciantes.

Retención

• Datos del CSV: se procesan durante la generación del reporte y se descartan automáticamente al finalizar.
• PDF del reporte: se almacena durante 30 días desde la fecha de compra, para permitirle volver a descargarlo. Después de ese período se elimina definitivamente.
• Correo del cliente: se conserva mientras dure la garantía de 7 días por fallos técnicos; después se elimina.
• Registros de pago: Recurrente, nuestro procesador, los conserva según sus propias políticas y los requisitos fiscales guatemaltecos.

Procesadores terceros

Para operar Pharos confiamos en estos servicios:

• OpenAI (modelos de lenguaje): procesa fragmentos del análisis para generar el plan del reporte. Política de privacidad.
• Anthropic (modelos Claude): genera el contenido narrativo del reporte. Política de privacidad.
• Supabase (base de datos y almacenamiento): hospeda los registros de auditoría y los archivos PDF. Servidores en Estados Unidos. Política de privacidad.
• Recurrente (procesamiento de pagos): procesa el pago de $15 USD y recolecta el correo del cliente. Procesador autorizado y regulado en Guatemala bajo SAT. Política de privacidad.
• Resend (envío de correos): envía el enlace mágico al correo del cliente. Política de privacidad.

Todos los procesadores cumplen con prácticas estándar de seguridad de datos.

Sus derechos

Bajo las normas guatemaltecas de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre usted.
• Solicitar la eliminación inmediata de su reporte y los datos asociados.
• Recibir una copia de su reporte si lo perdió antes de los 30 días.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hello@cognitech.com.gt. Respondemos dentro de 7 días hábiles.

Seguridad

Almacenamos los datos cifrados en reposo y en tránsito. El acceso a los servidores está restringido al equipo técnico de Cognitech. Auditamos accesos cada trimestre.

Aún así, ningún sistema está libre de riesgos. Si detecta una vulnerabilidad o un acceso indebido, contáctenos de inmediato.

Niños

Pharos no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos a sabiendas de menores.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y actualizaremos la fecha al inicio. Para cambios materiales, notificaremos a los clientes activos por correo.

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Ciudad de Guatemala.

Contacto

Cognitech Business Intelligence Ciudad de Guatemala, Guatemala hello@cognitech.com.gt